Claer Scarlett

Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. La encontrarás en la pestaña de más abajo llamada “Como escoger mi talla”. Te recomendamos tomar una prenda de referencia y compararla con nuestra tabla. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

Sí, tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla, siempre que la prenda esté sin uso y en perfectas condiciones. Te recomendamos ver la pestaña de “Como escoger mi talla” y si aún te quedan dudas escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
– Los envios correspondientes estarán a cargo del comprador a menos que Ironteam haya enviado una talla que no corresponda a tu pedido.

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Recibirás un número de guía para hacer seguimiento al día siguiente que se despache tu pedido.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestra transportadora aliada. En algunas zonas rurales el tiempo puede extenderse unos días adicionales.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y con etiquetas. El comprador asume los costos de transporte y los gastos que conlleve la devolución del bien al proveedor.

• Aceptamos transferencias bancarias a cuenta Nequi, Daviplata, Bancolombia O Llave.
• De forma online puedes pagar con tarjetas de crédito y débito, PSE.
• Los pagos contra entrega aplican solo para la ciudad de Santiago de Cali.

Escríbenos por WhatsApp dentro de las 24-48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Gestionaremos la novedad según corresponda.

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